有以下几种原因，1.快递员之所以不怕投诉，可能是因为当地的快递网点管理比较宽松，快递员收到投诉以后没有处罚不大，所以快递员就不怕投诉了，2.可能快递公司投诉率居高不下，每天都面对投诉已经习以为常了，3.只是有可能投诉不到位，或者没有真实有力......